在全屋定制行業(yè)如此火爆流行的時(shí)代,整木定制也慢慢從中脫穎而出,而很多經(jīng)銷(xiāo)商朋友也慢慢發(fā)現整木定制的商機,紛紛轉入整木行業(yè)或者跨行進(jìn)入整木定制,但無(wú)論是同行業(yè)轉入或者跨行進(jìn)入整木定制行業(yè)的經(jīng)銷(xiāo)商朋友來(lái)說(shuō),想要讓一家整木定制門(mén)店盈利除了廣大的人脈外還要有銷(xiāo)售技巧以及服務(wù)技巧,下面品尊工匠小編就給大家講解下這兩個(gè)技巧。
一、整木定制門(mén)店所要掌握的銷(xiāo)售基本技巧:
1.與新老客戶(hù)保持聯(lián)系,每逢佳節以及節假日對客戶(hù)進(jìn)行祝賀,這樣長(cháng)期與客戶(hù)保持聯(lián)系久而久之就輕而易舉的與客戶(hù)搭上了。
2.在門(mén)店接待上門(mén)客戶(hù)保持微笑,對產(chǎn)品要有自信心,要給人一種很有自信的感覺(jué),要是你不買(mǎi)我家產(chǎn)品就是虧了的感覺(jué)。
3.一定要與客戶(hù)保持同等級,就是在與客戶(hù)交談的時(shí)候不要覺(jué)得比客戶(hù)低一等,更不要因為客戶(hù)穿著(zhù)而看不起人。
4.門(mén)店樣品、個(gè)人儀容儀表等保持整潔美觀(guān)。
二、整木定制門(mén)店基本服務(wù)技巧:
1.明白門(mén)店導購員的職責,從而站在客戶(hù)的角度上考慮問(wèn)題,一并幫助客戶(hù)解決問(wèn)題,只有客戶(hù)滿(mǎn)意了,門(mén)店的業(yè)績(jì)也就上來(lái)了,而且消費者客戶(hù)也會(huì )幫助門(mén)店進(jìn)行免費的宣傳,進(jìn)而還會(huì )介紹新客戶(hù)。
2.客戶(hù)家里的產(chǎn)品出現問(wèn)題,一定要第一時(shí)間進(jìn)行售后,補休或者替換。
3.要是客戶(hù)的要求與工廠(chǎng)的規矩形成反方向,那么一定要站在客戶(hù)這邊,然后與工廠(chǎng)進(jìn)行溝通。
4.懂得服務(wù)可以創(chuàng )造價(jià)值,因為優(yōu)質(zhì)與專(zhuān)業(yè)的服務(wù)能夠吸引更多的顧客和創(chuàng )造更多的銷(xiāo)售機會(huì ),即一流的服務(wù)創(chuàng )造一流的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
開(kāi)整木定制門(mén)店前期如果掌握這些技巧,即使沒(méi)有廣大的人脈,也能在當地市場(chǎng)立足的,當然如果有人脈了,那掌握這些技巧就能開(kāi)始盈利了,整木定制行業(yè)不像其它行業(yè),馬上就能盈利。整木定制是需要一定時(shí)間的人脈積累,所以也導致很多廠(chǎng)家在選擇經(jīng)銷(xiāo)商的時(shí)候會(huì )出現一定要做過(guò)同行業(yè)或者建材行業(yè)的。